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La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR). Puede acceder a esta plataforma aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No tenemos la voluntad ni la obligación de participar en procedimientos de resolución de controversias ante un órgano de arbitraje para consumidores.

 

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