Może się zdarzyć, że wsparcie techniczne poprosi o stworzenie Tracert.

Pod winmtr.net można znaleźć niewielkie narzędzie o nazwie WINMTR.

Należy je pobrać, rozpakować i uruchomić.
Po starcie programu dodaje się IP serwera za hostem i po prostu naciska start.
Po około minuty wykonywania przez program traceroute pod IP należy nacisnąć stop.
Następnie można skopiować wynik za pomocą polecenia „Kopiuj tekst do schowka” albo wybrać „Eksportuj tekst” i zapisać wynik w pliku tekstowym.
To jednak dostarczy tylko Tracert od Was do nas, potrzebujemy jeszcze Tracert od nas do Was. Można go wykonać korzystając ze skryptu, który dla Was przygotowaliśmy:
http://nfs.gaming.4players.de/web/traceroute.php

Zwróćcie uwagę, że oba Tracerts muszą być wykonane w tym samym czasie i że trzeba podać godzinę, o której Tracerts zostały sporządzone.